| キー閉じ込み |
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車内にキーを置いたままドアを閉めてしまい、自力でドアを開けることができなくなってしまったとき、無料で開錠します。*1 |
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| パンク時スペアタイヤ交換 |
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タイヤがパンクしてしまった時、お客さまに代わり、スペアタイヤとの交換作業を無料で行います。*2 |
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| バッテリージャンピング |
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バッテリーあがり、掛からなくなってしまったエンジンの再スタートを無料で行います。*3 |
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| ガス欠時の燃料補給 |
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レギュラー、ハイオクガソリン、軽油のいずれかの燃料を１０リットル程度補給します。*4 |
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| 落輪の引き上げ |
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タイヤ一本の落輪まで無料で引き上げます。*5 |
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| 冷却水の補給 |
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補充した冷却水の代金は実費とさせていただきます。 |
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| プラグ、ヒューズの取替え |
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ご用意できる部品に限定し、部品代は実費をご負担いただきます。 |
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| オイル漏れ点検・補充 |
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ご用意できるオイルに限定し、オイル代は実費をご負担いただきます。 |
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| その他の緊急サービス |
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サイドブレーキ固着解除、燃料フィルターの交換、ボルトの締め付けなどのサービスをご提供します。 |
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| *1 |
特殊な作業をともなう場合は有料になるケースがあります。車種によっては開錠できない場合もあります。また、開錠にあたっては、本人確認をさせていただきます。 |
| *2 |
スペアタイヤを搭載していないお車や、スペアタイヤの空気が不足している場合には、作業を行いません。その際は、レッカーサービスをご提供します。 |
| *3 |
ケーブルを接続してエンジンをスタートさせるサービスです。バッテリーの充電作業やマニュアル車の引き掛けは行いません。 |
| *4 |
軽油は、ディーゼル車のエア抜き作業も含みます。燃料代は、実費をご負担いただきます。 |
| *5 |
落輪の状況によっては別途割増料金が発生する場合もあります。 |
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| レッカーサービス
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| 事故や故障によってお客さまのお車が自力走行できなくなった際、最寄りの弊社指定工場*6を手配のうえ、無料でレッカー移送させていただきます。お客さまがご指定された修理工場へ移送する場合には、１５ｋｍまでは無料となります。修理工場に即時入庫できない場合には、２４時間を限度に無料で一時保管いたします。
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| *6 |
ダイレクトガレージとは異なる場合があります。 |
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| アクシデントサポートサービス
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| 遠方（自宅より５０Ｋｍ以上離れた場所）での事故や故障で、レッカーサービスを受けられたお客さまに、次のサービスをご提供します。
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| 宿泊費用*7 |
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ご自宅に戻れない場合には、宿泊施設を手配し、お客さまと同乗者の方の宿泊費を負担します。宿泊施設へのタクシー代も負担します。 |
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| 帰宅費用*7 |
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公共交通機関によるご帰宅費用を、同乗者分も含め負担します。ただし、タクシー代については、同乗者分も含め、宿泊施設までのタクシー代と合わせ合計１万円を上限とさせていただきます。 |
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| レンタカー費用*7 |
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目的地への移動に車が必要な場合には、２,０００ｃｃクラスまでのレンタカー費用を最高６時間まで負担します。 |
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| 修理完了車の自宅無料配送 |
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修理が完了したお車を、お客さまのご自宅まで無料で配送します。搬送会社および期日のご指定はできませんので、ご了承ください。 |
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| *7 |
宿泊費用、帰宅交通費、レンタカー費用につきましては、一旦お客さまにお立て替えいただき、後日お客さまのご請求書をもってお支払いします。 |
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| オペレーションサービス
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| 事故や故障時に、お客さまに代わりご家族や勤務先などにご連絡いたします。また、ガソリンスタンドやタクシー会社などのご案内も無料でいたします。
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| 緊急連絡代行 |
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事故や故障の際に,お客さまに代わり、ご家族への連絡をはじめ、旅行会社、勤務先にご連絡いたします。ただし、ご連絡先の電話番号が確認できる場合に限ります。 |
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| 案内サービス |
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２４時間営業している最寄りのガソリンスタンドやコンビニ、さらに公共交通機関、タクシー会社、宿泊先の案内をいつでも無料で行います。 |
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